Consultora Molinari

Capacitación, Asesoramiento en Marketing, Ventas, RRHH y Desarrollo Estrategia Comerciales


 
   
 

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Atención Al Cliente

Técnicas de Ventas

Supervisión de Ventas – Liderazgo

Manejo de Quejas y Reclamos

Telemarketing

Introducción al Márketing

 
 

Bartolomé Mitre 2768

(1846) José Mármol, B.A.

Argentina

Teléfonos:

4806-1479

4294-5323

Celular: 15-5610-0294

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Ventajas:

A través de la capacitación  se puede:

  • Incrementar el rendimiento del personal a través de un gerenciamiento efectivo.

  • Detectar las necesidades del cliente para ofrecer el producto como la solución adecuada, vendiendo más y centrando la empresa en el cliente.

  • Manejar las objeciones de los clientes para transformarlas en cierres de ventas infalible y aumentar la productividad del personal.

 

A través de la asesoría en márketing su empresa estará en condiciones de:

  • Profesionalizar la atención al cliente.

  • Mejorar la rentabilidad de la empresa.

  • Contar con una supervisión competente.

  • Optimizar la distribución en los canales más rentables.

  • Fidelizar clientes, reconquistar a los perdidos y atraer nuevos compradores.

  • Armar política de evaluación de desempeño, incentivos y descripción de puestos.

  • Trasladar capacitación profesional al personal en técnicas de ventas, gerenciamiento, telemarketing, supervisón, coaching, motivación, atención al cliente y coaching.

 

Se concentra el trabajo en las siguientes actividades:

  • Sugerencias concretas de mejoramiento, colaborando en la implementación y en su  seguimiento.

  • Desarrollo de estrategias comerciales, políticas de ventas y los correspondientes métodos de control de gestión.

  • Diseño de técnicas de mercado que le permitirán superarse, competir con eficiencia y retomar el camino del crecimiento.

  • Diseño y dictado de los cursos preparados para satisfacer las necesidades de cada cliente, apuntando a internalizar de las técnicas transmitidas.

  • Se estudia la esfera comercial para diagnosticar el estado de situación y proyectar las acciones a implementar, para lograr una evolución favorable que incluye el análisis del sector, la competencia y sus características.